FAQ

よくあるご質問

制作・プランについて

Qホームページを作ると必ず売上が上がりますか?
Aホームページの制作のみで売上を保証することは出来ません。
売上を上げるためには、より多くの方へホームページやSNSを閲覧して頂き、そこから来店に繋がる必要があります。キャストウェブではSNSとHPを連携させる事で業務削減と集客促進の2つを両立できます。
Qホームページについて知識がないのですが大丈夫ですか?
A もちろん大丈夫です。お客様要の専用の各種ヒアリングフォームを用意しております。簡単にお答えいただくだけで、HPを制作&納品します。
Q提案は無償で行ってもらえますか?
A 無料にてご相談・ご提案を行っております。
ご状況をお伺いした上で最適なプラン・オプションを提案します。
Qサーバーやドメインは必要ですか?
A既にサーバーやドメインをお持ちの場合は情報を共有頂き、制作致します。サーバーをお持ちでない場合は弊社で契約しているサーバーにて制作させて頂きます。ドメインをお持ちでない場合は最適なドメインを選定します。
Q準備すべきものはありますか?
A掲載したい画像・ロゴデータなど、すでに決まっているものがあればご提供ください。用意がない場合はこちらにて手配させて頂きます。ロゴデータがない場合は別途オプションにて制作します。テキストデータについてはこちらで下書きを作成し、提案します。
Q制作期間はどのくらいの目安ですか?
A プランにより異なります。デザイン制作後にデザイン制作のやり直しなど、前工程への手戻りなどが発生する場合には改めて制作期間を設定し、お伝えします。

ご契約について

Q個人事業主なのですが契約可能でしょうか?
A 個人事業主様も問題なくご契約可能でございます。個人・法人問わず、あらゆる店舗のお客様に合ったホームページ制作しています。
Q支払いの方法は何がありますか?
A クレジットカード・銀行振込の2つがあります。ご契約時にサブスクリプションのお支払いリンクをご案内致します。
Q支払いのタイミングはいつになりますか?
A お支払いは月末に翌月の月額をお支払いいただきます。
Q解約時の流れはどうなりますか?
A 毎月25日までにご解約の旨のご連絡いただければ、翌月以降は契約解除となり、解約手続きをさせていただきます。
Q支払いできない場合はどうなりますか?
A サイトを一時的にメンテナンスモードとさせて頂きます。お支払いが確認出来次第、メンテナンスモードを解除いたします。

納品・保守について

Q操作がわからない場合、どうすればいいですか?
A LINEにて運営にご連絡下さい。ヒアリングの上、丁寧にご案内いたします。
Q新規のキャスト、退職したキャストはどうなりますか?
A LINEにて運営にご連絡下さい。サイトへのキャスト追加・削除を対応いたします。追加の際はキャストの写真があれば共有ください。

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